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利用网络进行维权怎么做

文章来源:北京的婚姻律师 编辑整理:王小律 更新时间:2017-11-13
利用网络进行维权怎么做

在网络上遭遇到别人侵权的情况,也可以通过网络来进行维权,网络是把双刃剑,它有好也有坏,人们要能够懂得采取合理的维护方法,才能够停止侵权的行为再次发生。那么,利用网络进行维权怎么做?关注,了解更多知识。

利用网络进行维权怎么做

一、首先你在哪个网络平台,就去相应的平台去进行维权,就是现在平台内进行维权,一般都可以得到解决

二、如果在平台上维权未果,涉及金额过大建议报警或向网监部门求助,目前网络购物维权比较艰难,想联系315都费劲,如果有需要尽量找网络销售平台所在地的消费者协会,跨地区调解较难!

网络购物中消费者如何运用法律依法维权

知己知彼,了解所需商品的实用性及购买产品的品牌影响力。网络交易不可盲目跟风,要根据自身需要而实施适当的购买行为。内事不决找百度,外事不决找谷歌。购买商品前,可通过网络查找欲购买商品的品牌影响力和公司实力,以及售后质保,比如:购买光明家具前,可在网上搜索“光明家具”,了解其自身的品牌效应和商品分析,在通过官方网站了解售后的解决方式。比如:在光明家具旗舰店购买产品,可享受“全国联保三年,终身服务维修(质保期过后有偿)的服务”!并了解出现售后问题时,解决售后问题的时间,运输过程中出现售后问题如何处理,使用过程中出现的售后如何上报,通过哪种渠道上报等具体情况说明方可拍单付款。

保存消费证据,维护自身权益。网购时注意保存交易凭证,做好备份,在网络交易中,消费者在进行网购时,一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息是发生交易纠纷进行维权的重要依据。同时,网购过程中与卖家进行的聊天记录,也是体现买卖双方的协议约定与承诺的过程。网购商品前,尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、重量、发货日期、收货日期、质量标准等)要求表达清楚,双方协议达成一致时,才可付款购买,一旦上架未按承诺提供商品货物,那么商家即构成违约。

网络交易有法可依,本地网站或者外地网站,均可投诉维权。消费者因网络交易与商家发生争议纠纷时,可以向经营者所在地的工商部分投诉维权,也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉维权。

网络交易过程中,可享受七日内退换产品。2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施,这是消法20年来的首次全面更改,新消法里出现了很多消费市场上不正当事态的解决办法,其中一条明确规定,以网络、电视、电话、邮购等方式销售产品,消费者有权在收到产品之日起七日内无需说明理由退货。本条法律明文规定,对于经常网购的淘友们是最为实惠有用的,不必再为卖家的各种理由不予退货而苦恼,但消费者需要为“反悔”埋单,承担退货运费。具体费用需要咨询商家协商解决。

注:七日时限,是指消费者收到商品后的第二天开始算起。

选择知名购物平台,注意辨别开店商家的合法性。消费者可以通过“所选产品链接页”下方,查看该商铺是否有工商部门经营性网站备案信息,以及须经相关部门审批的经营业务批准文号。

多方面维护自身利益,遇到纠纷问题文明解决,先礼后兵。在网络购物时,小心保管自己的银行卡、网购账号。购物前确保计算机中安装杀毒软件、安全卫士等能够拦截钓鱼网站的软件。如果使用银行卡进行结算,需要安装该银行提供的各类防护软件。网上交易、充值时,要提前核对官网地址和交易信息。

如果不慎购买到虚假产品,不要自认倒霉,而应当保存好购物票据、聊天截图等相关证据,向销售方进行索赔,同时也可向质量监督部门进行举报。

目前,我国还没有国家级电子商务产品质量相关的监管组织和认证机构,消费者权益保护法,还存在部分法律盲区,这与电子商务产业发展不相匹配。

不断完善消费者权益保护法,建立政府联合部门、电子商务企业、科研院所、消费者联盟等与电子商务相关单位和群体的联合监管体系,开展电子商务产业发展前瞻性研讨,推动政府部门制定出台电子商务产品质量监管和服务措施,是我国电子商务行业迈向健康发展的重要条件。

利用网络进行维权怎么做?利用网络进行维权当然是很好,只是要能够在维权的时候采取正确的方法,这样维权的效果才能够展现出来不造成麻烦。利用网络进行维权也会困难重重并不是那么容易,可以来找律师提供对自己有利方案。

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